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一餐饮品牌正在借帮飞书饮食裂变

2024-04-11 20:52:56
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  麻将胡了2例如正在奶茶这个赛道,今天通过港交所主板上市聆讯的茶百道和门店数领先8000家的书亦烧仙草饮食,都来自成都。加盟商都得列队摇号的霸王茶姬,也早正在2021年就把总部移至成都。

  除了奶茶,从中国大陆第一家正在纳斯达克上市的餐饮公司村庄基,到中国目前市值最高的餐饮公司海底捞,也无一不是从川渝走向天下、走向宇宙。

  本质上,和缓的川渝公民为天下老饕们进献过不少美食,例如冒烤鸭、串串香、酸辣粉、暖锅……单拎出一道川渝美食即是一个百亿千亿级的大赛道。

  早正在20世纪80年代,川渝餐饮就正在国内掀起了第一次高潮,但那光阴群多偏好“守正”,安之“川渝”一隅,还没走向天下。

  到了2013年前后,川渝餐饮市集振兴了“新一代川军”,除了独具川渝特性的暖锅、串串,又有奶茶等。它们背靠地方当局的赞成、川渝商人饮食文明、以及越来越生动的消费市集,再加上新的营销要领、产物头脑和束缚式样,将更多川渝餐饮品牌推向天下。

  截至2023年上半年,川菜门店数目已领先32万家,远超粤菜(13.8万)、江浙菜(12.2万)等菜系门店数目,是名副本来的天下第一大菜系。据饿了么政务行状部、四川总司理陈君璇分享,2020年-2023年,川菜的影响力稳居地方菜市集第一。

  可能说,川菜已吞噬了市集和行业第一的职位,名副本来成为“开店最多、认知度最广”的菜系。

  从消费者侧和品牌侧来看,川渝餐饮品牌受接待的出处都颇有相像之处,往往具备三个特质:

  先说代价。以奶茶为例,茶百道、书亦烧仙草、霸王茶姬三者的人均代价均正在20元以下。

  按照艾瑞商榷宣告的《2021年中国新式茶饮行业考虑呈文》,20元以下的新式茶饮品牌吞噬了市集85.3%的份额。

  换句线元以下的市集才是主流,而这些川渝奶茶品牌恰巧吞噬了10-20元的中端市集。

  但思要筹划好一个品牌,光靠平价还弗成,平价也需求更高效的筹划形式去完成。

  而这些中端奶茶品牌都以加盟形式为主,这就意味着平价、产物程序化、供应链和加盟商,都是环环相扣的。

  一方面,对品牌来说,盛开加盟可能和加盟商共担本钱,消浸开新店的门槛,加疾拓店速率。而相对10元以下的蜜雪冰城,中端代价带的订价也让加盟商或许赚取肯定的溢价

  另一方面,加盟性子上做的是2B的生意。这就请求奶茶品牌们有一个强劲的供应链编造,把加盟商的开店本钱降下来,同时做多品牌总部的利润。

  以茶百道为例,截至2024年2月18日,茶百道具有7927家门店,直营店为6家,加盟店占比抵达99%以上,而正在2020年头,茶百道门店仅有531家。茶百道的总营收也一起上涨至57亿元,且加盟店毛利率保持正在34%-36%之间,从来维持正在安稳的秤谌。

  实情上,正在角逐激烈的餐饮行业,品牌拼的不光是产物壁垒,又有对用户需求的急迅响应、供应链的速率和对加盟商的束缚。这都请求品牌正在程序落地、门店束缚、协同都有很强的实施力。

  而正在这一方面,川渝新茶饮以致一切川渝餐饮界的“祖先”,早已写好了一份“武林秘籍”。

  假使说川渝新茶饮是青出于蓝的新贵,那么创立于1994年、正在环球二十大连锁餐饮品牌中独一上榜的中国品牌海底捞,可能说是名副本来的“连锁餐饮开山祖师”。

  截至2023岁暮,海底捞有1351家直营门店,况且正在2023年推出了29款天下性新品和领先300款当地菜品。餐饮连锁专家、和弘商榷总司理文志宏曾体现,海底捞鄙人浸市集有很大的门店拓展空间,直营发迹的海底捞对门店有很强的管控才具。

  而海底捞手里的1300家直营门店之于是能摆出雷同的果盘、甩出相像的面条、给客户供应花式效劳,背后都是团结苛厉的菜品和效劳程序,况且遵守着“协议/更新程序——落地程序——未达程序就立马拯救”的三部曲。

  这就不得不提到海底捞的内部黑话“四色卡”。据海底捞音讯科技部PMO颉鹏伟对InfoQ的分享,海底捞正在飞书上扶植了区别稽核程序,包罗黄卡、红卡、蓝卡和绿卡,折柳对应菜品出品、效劳、卫生和食物安定。

  就拿出品来说,海底捞每个门店有70-80个SKU,每个SKU都有对应的克重、温度、摆盘请求,假使不吻合程序就不行出餐,这正在海底捞被称为“黄卡程序”。

  过去,这些出餐闭连的SOP往往会被打印成白纸黑字、张贴正在厨房里、出餐处或者其他地方,每更新一次都是一份宏大的疏通、束缚本钱。现正在只消掀开飞书,任何一家门店的员工都可能收到总部的最新推送。

  光协议程序还不足,海底捞门店司理、质检员、安定员等有权限的员工,还会通过“打卡”,确保员工落实程序。他们可能随时正在飞书上对一线职员举办“四色卡”打分稽核,员工需求正在48幼时内反应、厘正。

  借帮飞书等用具优化门店稽核编造、完好财政、供应链束缚编造等办法带来的上风,正在海底捞的财报上有着更直观的表现。

  2024年3月26日,海底捞宣告的2023终年功绩布告显示,三大类本钱用度中的员工本钱为130.4亿元,占收入的百分比为31.5%,同比消浸1.5个百分点。

  与此同时,海底捞也更新了异日即将盛开加盟的政策。据《中国企业家》报道,发表加盟后的两周,海底捞一经收到了数以千计的申请。

  正在后续多数投资人的投资程序中,能不行成为下一个海底捞的症结闭键看容谢绝易程序化。

  但正在本质筹划流程中,连锁餐饮品牌往往面对着几大常见困难:缺乏人才饱舞机造、缺乏门店束缚、缺乏操作榜样、缺乏对上游供应链的束缚。

  越发是正在品牌盛开加盟后,门店越来越多,束缚半径越来越大,束缚难度也呈指数级增补。亚特餐饮笼络创始人王一涵就表达过:“加盟商的手脚,他不妨正在后续平常的筹划当中会走形。”

  为了最大节造避免“走形”,做到像海底捞雷同千店一边,川渝品牌都不约而同地采选了飞书,通过用具协帮上传下达。

  创立于2012年的烤匠麻辣烤鱼,过去四年从来维持年均新增10家直营门店的稳重速率,同期的烤鱼品牌良多都一经偃旗息饱。而烤匠扩张症结就正在于:不要人管人,而是借用高效的用具管人。

  直营编造里,店长即是分店老板,肩负着门店运营和伴计束缚的就业。烤匠知心地为每位店长安置飞书“幼秘书”,帮帮店长急迅熟谙就业、汇总运营数据、做筹划计划。

  “幼秘书”不光缩短了店长培育周期,还让店长省去繁琐的反复劳动,把更多的时期留给提升消费者体验。除此以表,烤匠还通过飞书束缚着1800+名员工健壮证,保险食物健壮安定,搭筑高潜人才社区,赓续追踪员工练习功效。

  重庆亚特餐饮旗下有着名品牌萍姐暖锅、卤校长暖锅,均是列队王。另表,萍姐暖锅又有“暖锅界文和友”之称,长安亭院大唐不夜城暖锅则是把“大唐不夜城”搬到了深圳,险些是开一家火一家。

  行为这些网红品牌背后的操盘手,重庆亚特餐饮就充沛发扬了飞书正在跨部分团结中的协同用意。

  拿开辟新品来说,涉及到到研发、采购、培训、营销、运营、门店等多个部分协同介入,而通过飞书的多维表格互帮可能把流程划分为“菜品音讯搜集-菜品研发-试菜-确认上新-供应链打样-培训-新品验收”几个阶段,每个阶段和首要节点对应到人,编造主动指示、同步音讯饮食。

  结果是,跨部分团结中的疏通题目、音讯错误称大大节减,萍姐暖锅店里8秒水爆肚、白桃乌龙拿铁等网红大单品源源接续地被开辟出来。

  疏通不止存正在于公司内部,总部和供应商、加盟商的沟串通样首要。飞书同样也能赋能对表的疏通,让供应商、加盟商用最疾的速率闭系到总部。

  亚特餐饮不光扶植了一个齐集束缚任用音讯和候选人的平台,全员all in飞书,况且买通全员通信录,总部可能即时闭系到门店的员工。萍姐暖锅店店长体现,用了飞书后,“咱们跟总部之间的疏通更便捷,题目点或许尽疾地、实时地去向理”。

  正在人们的刻板印象中,飞书老是和光鲜亮丽的互联网公司闭系正在一块。但实情上是,餐饮这个需求大宗人力、物力的古板行业,正正在由于数字化的用具变得扁平、高效,出世出越来越多的“海底捞”。

  当年,喜茶和奈雪的茶两大新式茶饮开山祖师总部纷纷设立于此,二者拉开了奶茶“消费升级”的序幕,变更着人们的消费民俗,过去的街边10元一杯的奶茶卖上了星巴克的代价。

  2021年,奈雪的茶登录港交所,血本确信消费升级的故事,但变更正寂静发作。

  统一年,霸王茶姬接连斩获了两轮超3亿元的融资,正式把总部从昆明搬到成都;茶百道完成营收36.44亿元,比前一年翻了三倍还多;书亦烧仙草则新增了2663家门店(极海数据),门店总数冲破7000家。

  这些新式茶饮品牌里的新贵,以川渝地域为大本营和起源地,正在天下界限内攻城略地,借帮飞书实现了一场由内到表的平权运动。

  亚特餐饮笼络创始人王一涵以为,正在企业内部,“用了飞书之后,从上到下它会是更扁平化的一个束缚,各部分之间的互换也变得更盛开和同频”。

  假使放眼到一切行业,餐饮品牌借帮飞书高效束缚,搭筑更高效的筹划式样,减削本钱,然后把品类的代价打下来,让更多人能享福“奶茶自正在”“暖锅自正在”“串串自正在”。

  至此,餐饮行业里的“川军”,不仅给咱们带来了舌尖上的甘旨,也交出了地方美食连锁化现成的卓绝功课。一餐饮品牌正在借帮飞书饮食裂变

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